Wartung & Betreuung
Eure verlängerte Werkbank für digitale Themen.
Eure Website ist online, der Onlineshop läuft und die ersten digitalen Lösungen sind im Einsatz. Im Alltag entstehen trotzdem neue Aufgaben: Ein Inhalt muss angepasst werden, eine Funktion arbeitet nicht wie erwartet oder ein Angebot soll ergänzt werden.
Mit matibort habt ihr dafür einen Partner an eurer Seite. Wir unterstützen euch langfristig und verstehen uns als verlängerte Werkbank eures Teams – für technische Fragen, laufende Pflege und die Weiterentwicklung eures digitalen Auftritts.
Ein Ansprechpartner, der eure Lösungen kennt
Wenn wir euch regelmäßig begleiten, lernen wir eure Systeme, Abläufe und Ziele kennen. Das hilft uns, neue Aufgaben einzuordnen und gemeinsam mit euch passende nächste Schritte zu finden.
Direkt ansprechbar
Ihr könnt uns direkt ansprechen, wenn etwas angepasst werden soll oder eine Frage auftaucht. Wir schauen mit euch auf das Anliegen, erklären die Möglichkeiten und kümmern uns um die vereinbarte Umsetzung.
Wir denken mit
So bekommt ihr Unterstützung von Menschen, die eure Zusammenhänge kennen und bei der weiteren Entwicklung mitdenken.
Unterstützung bei verschiedenen digitalen Aufgaben
Welche Themen wir übernehmen, richtet sich nach eurem Bedarf. Die laufende Zusammenarbeit kann beispielsweise umfassen:
- Technische Wartung: Updates, Backups und vereinbarte Funktionsprüfungen
- Inhaltspflege: Texte, Bilder, Ansprechpartner und Angebote aktualisieren
- Website-Anpassungen: Seiten ergänzen, Formulare ändern oder kleinere Funktionen weiterentwickeln
- Shopbetreuung: Unterstützung bei Produktdarstellung, Aktionen und Verbesserungen im Kaufablauf
- Digitale Werkzeuge: Bestehende Schnittstellen, Automatisierungen oder Chatbots betreuen und anpassen
- Beratung und Abstimmung: Anforderungen einordnen und sinnvolle nächste Schritte gemeinsam planen
- Dokumentation und Einweisung: Änderungen verständlich festhalten und eurem Team erklären
Wir unterstützen Unternehmen, Vereine und Organisationen ebenso wie Selbstständige und kleinere Projekte. Gemeinsam bestimmen wir, welche Aufgaben ihr selbst erledigen möchtet und wo wir euch entlasten können.
Wartung im vereinbarten Umfang – nachvollziehbar und planbar
Ihr sollt wissen, welche Unterstützung ihr bekommt. Deshalb vereinbaren wir die Leistungen, Zuständigkeiten und den Rhythmus der Betreuung individuell.
Regelmäßig und planbar
Für eine laufende Zusammenarbeit können wir eine regelmäßige Vergütung mit passend festgelegtem Leistungsumfang vereinbaren. Das ermöglicht euch, Unterstützung einzuplanen und einen festen Ansprechpartner zu behalten.
Klare Abläufe
Wir besprechen auch, wie Aufgaben angefragt, priorisiert und bearbeitet werden. Wenn etwas über den vereinbarten Umfang hinausgeht, klären wir Aufwand und Kosten mit euch, bevor wir es umsetzen.
Flexibel anpassbar
So entsteht eine Zusammenarbeit, die zu eurem Alltag und eurem Budget passt und bei neuen Anforderungen angepasst werden kann.
Gemeinsam Prioritäten setzen
Manche Aufgaben betreffen den laufenden Betrieb, andere verbessern den Auftritt oder schaffen neue Möglichkeiten. Wir helfen euch, diese Anliegen einzuordnen und die nächsten Schritte sinnvoll zu planen.
Probleme und Erweiterungen einordnen
Bei einem technischen Problem schauen wir zunächst darauf, welche Funktionen betroffen sind und was zur Lösung benötigt wird. Bei Erweiterungen besprechen wir, welchen Nutzen sie haben und wie sie sich in die bestehende Lösung einfügen.
Aus Sicht eures Teams und eurer Nutzer
Dabei denken wir aus Sicht eures Teams und der Menschen, die eure Website oder euren Onlineshop nutzen. Eure Ziele bilden die Grundlage unserer Empfehlungen.
Mit eurem Unternehmen oder Verein weiterwachsen
Neue Angebote, zusätzliche Produkte, andere Ansprechpartner oder veränderte Prozesse: Euer digitaler Auftritt sollte mit diesen Entwicklungen Schritt halten.
Wir begleiten euch dabei, Inhalte aktuell zu halten, Funktionen weiterzuentwickeln und Lösungen an neue Anforderungen anzupassen. Ihr könnt mit einem überschaubaren Betreuungsumfang beginnen und diesen erweitern, wenn euer Bedarf wächst.
Uns ist wichtig, eine langfristige Partnerschaft aufzubauen, in der ihr Fragen offen ansprechen und Ideen gemeinsam mit uns entwickeln könnt.
Auch für bestehende Websites und Systeme
Ihr habt bereits eine Website, einen Onlineshop oder eine andere digitale Lösung und sucht einen neuen Ansprechpartner? Wir schauen uns die vorhandene Grundlage gerne an.
Bestandsaufnahme und Angebot
Zum Einstieg klären wir den technischen Stand, vorhandene Dokumentationen und Zugänge sowie eure Wünsche für die weitere Betreuung. Daraus entwickeln wir ein individuelles Angebot.
Ohne technisches Vorwissen
Ihr braucht dafür kein technisches Vorwissen. Wenn Informationen fehlen, helfen wir euch dabei, sie zusammenzutragen und die Zuständigkeiten zu klären.
Persönliche Betreuung aus dem Rems-Murr-Kreis
Mit matibort aus Rudersberg habt ihr einen persönlichen Partner für Website-Wartung, Shopbetreuung und digitale Weiterentwicklung im Rems-Murr-Kreis und darüber hinaus.
Ob einzelne Unterstützung oder regelmäßige Zusammenarbeit: Wir finden gemeinsam einen Umfang, der euch entlastet und zu euren Anforderungen passt.
Lasst uns eure digitale Betreuung gemeinsam planen
Welche Aufgaben möchtet ihr abgeben? Wo fehlt euch ein Ansprechpartner? Und welche Themen sollen in den nächsten Monaten weiterentwickelt werden? Im kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch besprechen wir euren Bedarf und schauen, wie wir euch als verlängerte Werkbank unterstützen können.
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