KI-Agenten
Automatisierte Abläufe, die mitdenken – die Entscheidung bleibt bei euch.
Eine Anfrage kommt rein, jemand liest sie, sucht Kundendaten heraus, prüft Preise, schreibt ein Angebot und legt alles im System ab. Solche Abläufe kosten jeden Tag Zeit. Ein KI-Agent kann viele dieser Schritte selbstständig vorbereiten – ihr prüft und gebt frei.
Ein KI-Agent ist ein KI-System, das nicht nur auf eine Frage antwortet, sondern eine Aufgabe in mehreren Schritten erledigt: Er liest Informationen, entscheidet anhand klarer Vorgaben, welcher Schritt als Nächstes sinnvoll ist, und nutzt dafür eure Programme – etwa E-Mail, Kalender, CRM oder Warenwirtschaft.
Eine Automatisierung folgt dagegen festen Regeln: Wenn ein Formular eingeht, wird ein Datensatz angelegt. Beides lässt sich gut kombinieren – feste Regeln dort, wo sie reichen, und KI dort, wo Texte verstanden, eingeordnet oder formuliert werden müssen.
Automatisierung, Assistent oder Agent?
⚙️ Automatisierung
Feste Regeln für wiederkehrende Abläufe: Daten aus einem Formular übernehmen, eine Bestätigung verschicken, eine Datei ablegen. Zuverlässig, günstig und ganz ohne KI.
💬 KI-Assistent
Unterstützt bei einzelnen Aufgaben, wenn jemand ihn fragt: Texte entwerfen, E-Mails zusammenfassen oder Informationen nachschlagen.
🤖 KI-Agent
Erledigt eine Aufgabe über mehrere Schritte selbstständig, nutzt dafür eure Programme und meldet sich, wenn eine Entscheidung ansteht.
| Automatisierung | KI-Assistent | KI-Agent | |
|---|---|---|---|
| Arbeitet nach | festen Regeln | eurer Frage | einem Ziel, Schritt für Schritt |
| Versteht Texte | – | ✓ | ✓ |
| Nutzt eure Programme | ✓ | teilweise | ✓ |
| Mehrere Schritte selbstständig | ✓ | – | ✓ |
| Gut für | klare, immer gleiche Schritte | Unterstützung auf Zuruf | mehrstufige Abläufe mit Texten und Entscheidungen |
Oft ist die einfachste Lösung die beste. Einen KI-Agenten empfehlen wir euch nur dann, wenn er gegenüber einer einfachen Automatisierung wirklich einen Vorteil bringt.
Was ein KI-Agent für euch erledigen kann
Anfragen bearbeiten
Eingehende E-Mails lesen, nach Thema sortieren, fehlende Angaben erkennen und einen passenden Antwortentwurf vorbereiten.
Angebote vorbereiten
Aus einer Kundenanfrage die gewünschten Leistungen herauslesen, Preise aus eurer Liste ergänzen und einen Angebotsentwurf erstellen.
Daten übertragen
Angaben aus Formularen, PDFs oder E-Mails auslesen und geordnet in euer CRM, eure Buchhaltung oder eine Tabelle übernehmen.
Berichte erstellen
Zahlen und Notizen aus verschiedenen Quellen zusammentragen und regelmäßig eine verständliche Übersicht erstellen.
Recherchieren und zusammenfassen
Informationen zu einem Thema, einem Kunden oder einem Markt zusammentragen und übersichtlich aufbereiten.
Nachfassen und erinnern
An offene Angebote denken, Erinnerungen verschicken und Folgeaufgaben im richtigen Programm anlegen.
Dafür verbinden wir den Agenten mit den Programmen, die ihr bereits nutzt:
ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot oder europäisch gehostet
Hinter jedem KI-Agenten steckt ein KI-Modell – sozusagen das Gehirn, das Texte versteht und formuliert. Wir arbeiten mit den großen Anbietern und wählen gemeinsam mit euch aus, was zu eurer Aufgabe, euren vorhandenen Programmen und euren Anforderungen an den Datenschutz passt.
ChatGPT
Sehr vielseitig und weit verbreitet – stark beim Formulieren, Zusammenfassen und bei vielen Alltagsaufgaben.
Claude
Stark beim Verstehen langer Dokumente, beim sorgfältigen Schreiben und bei mehrstufigen Aufgaben.
Gemini
Gut verzahnt mit Google Workspace, also Gmail, Docs, Drive und Kalender.
Copilot
Naheliegend, wenn ihr mit Microsoft 365 arbeitet – direkt in Outlook, Word, Excel und Teams.
Europäisch gehostete Plattformen wie Langdock
Wenn euch Datenschutz besonders wichtig ist, binden wir auch Plattformen ein, die in der EU betrieben werden. Langdock aus Berlin zum Beispiel bündelt führende KI-Modelle unter einer Oberfläche, wird in der EU gehostet und bietet eigene Agenten, Workflows und Anbindungen an eure Werkzeuge. So nutzt euer Team moderne KI mit Hosting in Europa.
Wir wählen das Modell nach eurer Aufgabe aus – nicht umgekehrt. Und wir richten alles so ein, dass ein späterer Wechsel möglich bleibt.
Ihr behaltet die Kontrolle
Freigaben, wo es darauf ankommt
Wir legen gemeinsam fest, welche Schritte der Agent selbstständig erledigen darf und wo ein Mensch prüft – zum Beispiel, bevor eine E-Mail an Kunden rausgeht.
Nur die nötigen Zugriffe
Der Agent bekommt nur Zugriff auf die Programme und Daten, die er für seine Aufgabe wirklich braucht.
Datenschutz von Anfang an
Wir achten auf passende Anbieter, Serverstandorte und Verträge zur Auftragsverarbeitung.
Jeder Schritt nachvollziehbar
Jeder Schritt wird protokolliert. So seht ihr jederzeit, was der Agent gemacht hat und auf welcher Grundlage.
Klein starten, Schritt für Schritt ausbauen
Aufgabe auswählen
Gemeinsam suchen wir eine Routineaufgabe aus, die regelmäßig Zeit kostet und sich gut abgrenzen lässt.
Ablauf planen
Wir beschreiben jeden Schritt, legen fest, wo KI hilft und wo ihr freigebt, und wählen das passende KI-System.
Einrichten und testen
Wir richten den Agenten ein und testen ihn mit echten Beispielen aus eurem Alltag, bevor er produktiv arbeitet.
Begleiten und erweitern
Nach dem Start verbessern wir den Ablauf anhand eures Feedbacks – und nehmen bei Bedarf weitere Aufgaben dazu.
Häufige Fragen zu KI-Agenten
Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten und einem Chatbot?
Ein Chatbot beantwortet Fragen im Gespräch. Ein KI-Agent erledigt Aufgaben: Er arbeitet mehrere Schritte ab, nutzt dafür eure Programme und liefert ein Ergebnis – etwa einen Angebotsentwurf oder einen fertig angelegten Datensatz.
Welche KI ist die richtige für uns?
Das hängt davon ab, welche Programme ihr bereits nutzt, welche Daten verarbeitet werden und wie wichtig euch ein Hosting in der EU ist. Arbeitet ihr zum Beispiel mit Microsoft 365, bietet sich Copilot an. Ist euch europäisches Hosting wichtig, kann eine Plattform wie Langdock passen. Wir beraten euch dazu im Erstgespräch.
Kann ein KI-Agent Fehler machen?
Ja, wie jedes System. Deshalb planen wir Prüfschritte dort ein, wo Fehler Folgen hätten, testen mit echten Beispielen und protokollieren jeden Schritt.
Was kostet ein KI-Agent?
Die Kosten hängen davon ab, wie viele Schritte und Programme beteiligt sind. Neben der Einrichtung fallen meist laufende Kosten für das KI-System an. Ihr bekommt ein individuelles Angebot, in dem alle Kosten transparent aufgeführt sind. Häufig ist es sinnvoll, mit einer überschaubaren Aufgabe zu starten.
Müssen wir dafür unsere Programme wechseln?
Nein. Wir binden den Agenten an die Programme an, die ihr bereits nutzt – sofern sie eine passende Schnittstelle bieten. Das prüfen wir vorab.
Sind unsere Daten sicher?
Wir wählen Anbieter und Einstellungen so, dass eure Daten nicht zum Training fremder KI-Modelle verwendet werden, achten auf Serverstandorte und Verträge zur Auftragsverarbeitung und geben dem Agenten nur die nötigen Zugriffe. Eine rechtliche Prüfung im Einzelfall ersetzt das nicht.
Persönliche Unterstützung aus dem Rems-Murr-Kreis
matibort aus Rudersberg richtet KI-Agenten und automatisierte Abläufe für Unternehmen im Rems-Murr-Kreis, in Stuttgart und in ganz Deutschland ein. Persönliche Gespräche und digitale Zusammenarbeit ermöglichen es uns, auch überregional eng mit euch zusammenzuarbeiten.
Welche Aufgabe soll euer Agent übernehmen?
Erzählt uns, welcher Ablauf bei euch regelmäßig Zeit kostet. Im kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch schauen wir gemeinsam, ob eine Automatisierung, ein KI-Assistent oder ein KI-Agent am besten passt.
Kostenloses Erstgespräch vereinbaren